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Médias

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Collecte et traitement de vos données

Les informations que nous collectons nous aident à personnaliser et à améliorer votre expérience d’achat sur go-clever.com. Nous les utilisons pour traiter les commandes, livrer les produits et services, traiter les paiements et communiquer avec vous concernant vos commandes. Nous utilisons également ces informations à des fins d’études statistiques pour améliorer notre boutique et vous proposer les offres les plus pertinentes.

Ces données sont stockées sur les serveurs protégés de notre hébergeur O2switch ayant son siège social au 222 Boulevard Gustave Flaubert – 63000 Clermont Ferrand – France. Les abonnés à la Newsletter auront une partie de leurs données aussi hébergées sur les serveurs du service Brevo (voir plus bas)

Gestion de vos commandes et de la relation client

Lors de vos visites sur notre site, nous pouvons vous demander des informations par le biais de questionnaires, formulaires et notamment lors de la création de votre compte client.
Les informations demandées, signalées par un astérisque, sont obligatoires. Elles sont nécessaires au traitement de vos demandes. En cas de non réponse, CLEVER ne pourra y répondre.
Les autres informations sont destinées à mieux vous connaître et sont, par conséquent, facultatives. Vous êtes libre de ne pas y répondre.

Gestion du panier d’achat

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Newsletters

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Pour l’envoi des Newsletters le routeur utilisé est Brevo, service basé en France et qui respecte la loi européenne de protection des données (RGPD). Le nom, le prénom, la ville et l’âge de l’abonné à la Newsletter sont stockés dans les bases de données CLEVER du service BREVO pour assurer le routage de la Newsletter.

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Vous avez bien entendu un droit de modification et de suppression, pour cela veuillez nous contacter.

Destinataires des données

Les informations collectées sont destinées à CLEVER, responsable du traitement.

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Les informations recueillies pourront éventuellement être communiquées à des tiers liés à CLEVER par contrat pour l’exécution de tâches sous-traitées nécessaires à la gestion de votre compte, de vos commandes et paiements.

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Les données personnelles des mineurs

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Protection des données personnelles

CLEVER s’engage à prendre toutes les mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles et notamment à empêcher qu’elles soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

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Droit à la portabilité des données personnelles

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Chez CLEVER toutes les transactions sont cryptées et sécurisées selon les derniers critères en vigueur. Toutes les informations bancaires sont gérées par nos prestataires de paiement, Stripe ou PayPal, qui sont des leaders mondiaux du paiement en ligne. À aucun moment nous n’avons accès à des informations bancaires personnelles. Les numéros de cartes bancaires ne sont jamais stockés – même temporairement – dans notre base de données. Seules les informations utiles au traitement des commandes nous sont communiquées (coordonnées postales, validation du paiement).

CLEVER fait appel au système de sécurisation SSL (Secure Socket Layer), qui consiste à crypter de manière efficace toutes les informations bancaires par un logiciel.
Aucun tiers n’a accès aux informations confidentielles relatives au paiement. De ce fait, les coordonnées bancaires du membre, souhaitant réaliser ses achats par carte bancaire, seront requises à chaque nouvelle commande. En tout état de cause et à la suite d’un paiement sur go-clever.com, CLEVER ne conserve pas et ne collecte pas les données bancaires confidentielles de ses clients. Le numéro de carte de crédit/débit n’est jamais conservé.
Seuls les établissements bancaires partenaires : Stripe et Paypal conservent les numéros de carte.
Par ailleurs, Stripe et Paypal possèdent les modules de contrôle, d’alerte et de blocage en cas de fraude, les plus efficaces du marché, protégeant ainsi toutes les données confidentielles liées au moyen de paiement.

Les Cookies – suite

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Ces cookies sont émis par nous dans le but de faciliter votre navigation sur notre site et à des fins statistiques.

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De mémoriser des informations saisies dans des formulaires, gérer et sécuriser l’accès à des espaces réservés et personnels tels que votre compte, gérer votre panier de commande ;

Aucun cookie publicitaire n’est présent sur le site car nous ne faisons pas de publicité en ligne (retargeting, Adwords…) ;

Vos choix concernant les cookies

Plusieurs possibilités vous sont offertes pour gérer les cookies. Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation de Cookies.
Vous pouvez exprimer et modifier à tout moment vos souhaits en matière de cookies, par les moyens décrits ci-dessous.

Les choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation

Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

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